Politique de gestion des incidents de sécurité chez Lima Charlie

Procédures

Lima Charlie a mis en place des procédures en cas d’incident afin de répondre adéquatement et rapidement en cas de problème de sécurité qui pourraient mettre en danger la confidentialité et/ou la protection des données privées et confidentielles. 

• Réaction rapide aux alertes.
• Évaluation de la gravité de l’alerte signalée (incident potentiel).
• Mise en place de corrections raisonnables (si nécessaire) afin de diminuer les risques.
• Communication dans un délai de 24 heures avec nos clients et la Commission d’accès à l’information du Québec en cas de risque de préjudice sérieux. Nos clients devront à leur tour respecter les lois et réglementations en vigueur. 
• Collectes et archivage des données pour référence ultérieure. 
• Création de rapport d’incident.

Rapport d'incident

Le rapport d’incident sera composé des sections suivantes :

• Découverte
• Communication
• Analyse
• Correction

Lorsque l’incident a été contrôlé, un diagnostic plus précis de la source du problème sera fait afin de résoudre le problème de sécurité de façon plus permanente et éviter que des incidents de la même nature se reproduisent.

Si un incident venait à arriver chez un sous-traitant de Lima Charlie, les informations vous seront relayées dans un délais de 24 heures.

Pour toutes questions, vous pouvez communiquer avec Jean-Maxime Couillard, responsable de la sécurité chez Lima Charlie, à l’adresse courriel jm@limacharlie.ca.